Sostituzione in garanzia
La garanzia sui prodotti elettrici è valida di base fino a 2 anni dalla consegna .
La garanzia arriva a 3 anni se il cliente ha acquistato l’estensione di 1 anno.
Nel caso in cui una qualsiasi parte elettrica del dispositivo presenti dei difetti durante il periodo di garanzia, viene fornito gratuitamente un nuovo prodotto in sostituzione.
La garanzia non si applica in caso di:
- Danno fisico del prodotto interessato.
- Usura dovuta all’utilizzo del prodotto interessato.
- Difetti che insorgono a causa di un uso errato, improprio e negligente dell’articolo interessato.
Per usufruire della garanzia chiediamo cortesemente di contattare la nostra azienda via e-mail alla seguente: [email protected].
Riceverà una Risposta automatica, alla quale la preghiamo di rispondere inviandoci un video in cui si vede chiaramente che il prodotto non funziona (dispositivo acceso, in carica, connesso, …).
Se non sarà in grado di provare il difetto tramite video, le potremmo chiedere di restituire il prodotto per farlo controllare dal nostro magazzino.
N.B. Il costo della spedizione è a carico del mittente, non si accettano spedizioni di reso con pagamento alla consegna.
SARANNO RISOLTI POSITIVAMENTE SOLO I RECLAMI CHE SODDISFANO TUTTE LE CONDIZIONI SOPRA ELENCATE.
Può leggere di più sui Termini e Condizioni Generali e sulla Cookie Policy nei link in fondo alla pagina.
